Wie Banken das Maestro-Aus als Chance für die Optimierung Ihres Customer Service nutzen können.
Nach 30 Jahren wird es die Maestro-Funktion für Girokarten ab 2023 nicht mehr geben. Millionen von Kunden in Deutschland sind betroffen. Ein riesiger Mehraufwand für den Kundenservice? Wahrscheinlich! Denn mit dieser großen Veränderung entstehen viele Fragen, die wiederum zu einem erhöhten Serviceaufkommen führen.
In unserem Smart Guide zeigen wir Ihnen, wie Sie aus der Not eine Tugend machen und die Änderung als Chance zur Neuausrichtung Ihres Kundenservices nutzen können – und zwar nachhaltig.
