Webinar: Digitale Serviceplattform für Kunden, Partner und Interessenten
Der Mehrwert digitaler Portallösungen als Differenzierungsfaktor
Fordern auch Ihre Kunden kontinuierlich ein „Mehr“ an Service? Stehen auch Sie vor der Herausforderung, Ihren Kunden ein ganzes Ökosystem an Services anzubieten oder Service gar als eigenes Geschäftsmodell zu betrachten?
Studien zeigen: Unternehmen mit Omnichannel-Angeboten haben klare Wettbewerbsvorteile. Längst ist nicht mehr nur das Produkt der entscheidende Wettbewerbsfaktor, sondern die Schaffung einer zielgerichteten Customer Experience.
Erfahren Sie in unserem Webinar: „Digitale Serviceplattform für Kunden, Partner und Interessenten“:
wie andere Anbieter die Herausforderungen angehen,
wie ein typischer Weg bei der Digitalisierung von Services aussieht,
welchen Mehrwert digitale Plattformen zu Ihrer Differenzierung im Wettbewerb leisten,
und wie Sie von Service-Silos zu einer digitalen Serviceplattform gelangen – ohne Systembrüche.
Speaker
Michael Bartz Director Digital Business, USU Digital Consulting
Andreas Firnau Chief Consultant und Liferay-Fachberater
Oliver Baeyens Mitarbeiter Business Development, USU
Michael Bartz
Director Digital Business,
Andreas Firnau
Chief Consultant und Liferay-Fachberater
Oliver Baeyens
Mitarbeiter Business Development, USU
